Een factuur nog een keer e-mailen

Volgen

Een klant belt dat ze de factuur niet per e-mail ontvangen hebben. Hoe kan ik een factuur nogmaals verzenden?

  1. Ga naar de menubalk links op het scherm en klik op >>.
  2. Ga naar [facturen].
  3. Selecteer de factuur die je nogmaals wilt verzenden. Deze factuur moet de status 'verwerkt' hebben.
  4. Klik op je rechtermuisknop en kies voor [verstuur].
  5. Selecteer [Toon de geavanceerde opties].
  6. Vink de optie [Sta het verzenden van reeds verzonder facturen toe] aan.

mceclip0.png

 

7. Je kunt de factuur nu nogmaals verzenden. De factuur wordt verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de klant op het tabblad facturatie> [e-mailadres ontvanger].

 

mceclip1.png

 

8. Je kunt er ook voor kiezen om bij het versturen zelf een e-mailadres op te geven. Vink dan de optie [Stuur alle facturen naar een ontvanger] aan, en vul een e-mailadres in.

mceclip3.png

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk