Als een gebruiker met ad hoc taken gaat werken, moet dit bij het gebruikersprofiel worden ingesteld. Ga hiervoor in het menu naar gebruikers:
Selecteer vervolgens de gebruiker voor wie de ad hoc taken ingesteld moeten worden. Scroll vervolgens naar beneden voor het instellen van de ad hoc module:
Er zijn nu 2 keuzes te maken:
- De rechten om een ad hoc taak te kunnen aanmaken (voor eigen gebruiker of voor andere gebruikers)
- De rechten om een eigen ad hoc lijst te krijgen en daarmee te werken.
Het aanzetten van beide opties gaat door de vinkjes om te zetten.
Bij het omzetten van het tweede vinkje wordt een extra veld getoond:
Hierin worden de gebruikers ingevoerd waar naar moet worden geëscaleerd. Dit betekent dat de gebruiker altijd eerst zelf een herinnering krijgt. Vervolgens krijgt een supervisor of manager een melding. Het gebruikersprofiel van deze supervisor of manager wordt in deze velden ingevoerd.
In de ad hoc module worden taken ingevoerd op basis van Prioriteit 1,2 & 3, waarbij prioriteit 1 het eerste niveau is.
De escalaties corresponderen met de prioriteit:
Eerste escalatie = Prioriteit 1
Tweede escalatie = Prioriteit 2
Derde escalatie = Prioriteit 3
De gebruiker die is ingevoerd op de velden krijgt een melding op basis van de prioriteit.
Opmerkingen